Condizioni di vendita

Termini e condizioni generali di vendita


Gentile cliente
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La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui inoltrare un ordine sul sito di PHARMAPIU' srl , da ora denominato Venditore, dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi inerenti l'attività di impresa.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.

Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine

II. MODALITA' D’ORDINE

L’ordine dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio conterrà in allegato una conferma d'ordine, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il venditore garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

III. MODALITA' DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi indicati sono intendersi IVA ESCLUSA.

I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

Il pagamento deve essere effettuato nei termini e nelle condizioni concordate direttamente a corrieri autorizzati, mediante canali bancari ed a personale autorizzato Proteggi srl.

- I Pagamenti Accettati 

Pharmapiù accetta le seguenti forme di pagamento:

 

  • Bonifico bancario anticipato
  • Contrassegno al trasportatore
  • PayPal

 

- Pagamenti con Bonifico Bancario anticipato

Intestatario del conto PHARMAPIU’ S.R.L.

Coordinate IBAN IT36X0200877341000010112314
Istituto di credito UNICREDIT

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente
La causale del bonifico bancario dovrà indicare numero dell'ordine, nome e cognome dell'ordinante. Il Cliente che decide di pagare tramite bonifico bancario dovrà tenere conto del fatto che l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 2/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

E’ comunque inteso che i termini di consegna decorreranno dal ricevimento del bonifico. Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine Pharmapiù non riceve il pagamento, l'ordine viene eliminato.

- Pagamenti in Contrassegno

Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti/ assegno bancario/ assegno circolare al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).

- Pagamenti con PayPal

I circuito PayPal accetta tutte le principali carte di credito e prepagate, inoltre da la possibilità di non dover reinserire i propri dati in caso di un ulteriore acquisto e di poter pagare avendo solo il numero di telefono o la mail del destinatario.

Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto può contattare direttamente il team di Supporto al n. telefonico 085 9508120 attivo dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 8,30-12,30 e 13,30-17,30 o l’indirizzo e-mail info@pharmapiu.com.

IV. MODALITA' DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura entro il termine di tre mesi dall'emissione.

Eccetto ove diversamente stabilito, le spese di consegna indicate in sede di effettuazione dell'ordine.

 - Tempi di Consegna
Per i prodotti in stock pronta consegna l’evasione dell’ordine avverrà entro 48/72 ore lavorative* .
Per i prodotti non in pronta consegna entro 10 gg. lavorativi* .
* Tranne esaurimento scorte e rotture di stock.

La consegna viene effettuata a mezzo corriere. 
A seconda della destinazione e dell’ingombro della merce, Pharmapiù utilizza a scelta uno dei corrieri indicati qui di seguito.
Per esigenze logistiche Pharmapiù si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso da quelli citati, senza per questo addebitare al Cliente eventuali costi aggiuntivi rispetto a quelli indicati in ordine.

  • GLS

Consegna in tutta Italia di norma in 24 ore, in Calabria e Isole in 48 ore (salvo cause di forza maggiore).

  • BARTOLINI

La consegna è effettuata in 24/48 in tutta Italia

Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;

- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l'ordine verrà annullato.

 

GARANZIA LEGALE: I DIRITTI DEI CONSUMATORI:

I prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di produzione e di conformità (es. difetti del bene) dei prodotti stessi per 24 mesi dalla data di consegna del prodotto fatta eccezione per ulteriori garanzie del produttore.

In caso di difetto di conformità dei prodotti venduti, il consumatore potrà richiedere la riparazione o sostituzione dello stesso. Il venditore garantisce la riparazione o sostituzione gratuita del bene non conforme.
Non vengono inoltre coperte dalla garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell'uso (es. mancata osservanza delle istruzioni per il funzionamento dell'apparecchio o per la conservazione del prodotto), installazione o manutenzioni operate da personale non autorizzato, danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che, comunque, non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene.

Il venditore effettua la riparazione o la sostituzione del prodotto entro il tempo massimo 60 giorni dalla consegna dello stesso, esclusi i tempi necessari per procurare i pezzi di ricambio non immediatamente disponibili.

Al fine di far valere la garanzia il cliente deve per legge:

o conservare e esibire il documento fiscale comprovante l’acquisto;

  • denunciare il vizio entro due mesi dalla sua scoperta;


RESI E RECLAMI

Eventuali contestazioni devono essere inviate per iscritto al venditore entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata dal venditore.

I resi autorizzati dovranno essere inviati ai magazzini del venditore in porto franco, corredati di regolare bolla d'accompagnamento e dei relativi estremi d'acquisto.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il Foro competente è quello di Pescara.